DMSS para PC y login: cómo ver tus cámaras Dahua en la computadora

DMSS no tiene versión para Windows. Dahua ofrece la app en Google Play y en la App Store. La lista de programas de la wiki de Dahua incluye SmartPSS Lite, ConfigTool y otros para Windows, pero ningún DMSS.

Dahua describe DMSS como una app de seguridad para usuarios individuales que reúne cámaras, NVR, timbres con video y sistemas de alarma en una sola cuenta. Sirve para ver video en vivo, reproducir grabaciones y recibir notificaciones.

En la computadora, el programa de Dahua que hace un trabajo parecido se llama SmartPSS Lite. Muestra tus cámaras en una pantalla, reproduce grabaciones y recibe los eventos de tus equipos. Nuestra guía de SmartPSS Lite explica la descarga y la instalación con más detalle.

El SmartPSS de antes está descontinuado para Windows. Si tu instalación es más grande, Dahua también tiene DSS Express. Según su página, se puede usar con 64 canales de video sin costo y admite hasta 256 con licencia.

Muchos equipos Dahua además tienen su propia página web. ConfigTool, la herramienta de Dahua para encontrar equipos en la red, tiene un botón Web que la abre. En SmartPSS Lite, algunos equipos tienen un botón para ir a su página.

El login de DMSS es una cuenta propia de Dahua que creas con tu correo. Estos son los pasos, con los nombres de los botones en inglés, como en la app.

• 1. Instala DMSS y ábrela. La primera vez te pide elegir tu región. Puedes cambiarla después en Me, Change Region.
• 2. En la pantalla de inicio de sesión toca Sign up.
• 3. Escribe tu correo y una contraseña, marca que leíste el acuerdo y toca Get verification code. Puede pedirte que elijas unas imágenes parecidas antes de mandar el código.
• 4. Escribe el código que llegó a tu correo y toca OK. Dahua dice que el código vale 60 segundos desde que lo recibes. Si se vence, pide uno nuevo.
• 5. En la pantalla de inicio de sesión escribe tu correo y tu contraseña y toca Log in.
• 6. La app puede ofrecerte activar la verificación en dos pasos. Puedes aceptarla o cancelar.

Para cambiarla, entra a Me, Account Management, Modify Password, escribe la contraseña vieja y la nueva y toca Done.

Para recuperarla, en la pantalla de bienvenida toca Forget password?. Escribe el correo con el que te registraste, pon la contraseña nueva, confírmala y toca Get verification code. Escribe el código que llega a tu correo, toca OK y después Log in. Recuerda que el código vale 60 segundos.

DMSS tiene su propia cuenta, la del correo. Esa cuenta no es el usuario del grabador. El grabador tiene su propio usuario y contraseña, que se pusieron al instalarlo, y DMSS te pide esa contraseña al agregarlo. SmartPSS Lite, en la computadora, tiene una tercera: la que creas al abrirlo por primera vez, solo para el programa.

Los equipos que agregas con la sesión iniciada quedan ligados a tu cuenta, no se pueden usar después de cerrar sesión y se pueden compartir con otras personas. Las versiones anteriores de la app permitían usarla sin cuenta, y esos equipos se quedaban en un solo celular. El manual más reciente de Dahua dice que la primera vez necesitas crear una cuenta.

gDMSS Plus (Android) e iDMSS Plus (iPhone) eran las apps de Dahua para ver video en vivo, reproducir grabaciones y recibir notificaciones en el celular. También hubo versiones Lite y versiones para tableta, llamadas gDMSS HD e iDMSS HD.

Dahua anunció que desde el 15 de agosto de 2024 ya no da mantenimiento ni soporte a iDMSS y gDMSS. La app que las reemplaza es DMSS, una sola app para Android y iPhone. La wiki de Dahua la lista solo para Android y iOS. No hay una versión para Windows.

Si todavía tienes la app vieja y quieres el paso a paso para agregar un DVR, mira nuestro manual de GDMSS Plus y GDMSS Lite.

Si todavía tienes tus equipos en la app vieja, Dahua tiene dos caminos para llevarlos a DMSS. El primero necesita que recuerdes la cuenta de la app vieja. El segundo necesita que la app siga instalada en tu celular.

• Con tu cuenta: instala DMSS e inicia sesión con tu cuenta de iDMSS o gDMSS. Si aparece el aviso Account Upgrade, toca Upgrade Account y los datos de tus equipos pasan a tu cuenta de DMSS. Si el aviso no aparece, igual puedes iniciar sesión, pero algunas funciones, como agregar o compartir equipos, pueden fallar.
• Con un código QR: en la app vieja entra a Device, toca Export, elige hasta 10 equipos y toca Create Device Card. Puedes ponerle una contraseña a la tarjeta o cancelar ese paso. El código QR se guarda en la galería de tu celular. En DMSS toca el botón +, luego SN/Scan, toca el ícono de imagen, elige el código QR y escribe la contraseña de la tarjeta si se la pusiste. Repite el proceso si tienes más de 10 equipos.

El manual de DMSS de Dahua dice que busques DMSS en Google Play o en la App Store. La App Store de México la lista como gratis, con compras dentro de la app, y pide iOS 13 o más nuevo. Google Play indica Android 5.0 o más nuevo.

En Google Play el publicador aparece como Hangzhou Dong Bin Information Technology Co., Ltd., y en la App Store como DongBin. El nombre no suena a Dahua, pero la wiki de Dahua enlaza a esas dos tiendas. Cualquier sitio que ofrezca un archivo APK de gDMSS Plus o de DMSS no es Dahua.

Para ver tus cámaras en Windows usas SmartPSS Lite, no DMSS. Estos son los pasos en corto. Los nombres de menú son los del manual de Dahua, en inglés.

• 1. Descarga SmartPSS Lite solo de Dahua. Su sitio de soporte, support.dahuasecurity.com, lo lista en Tools. También lo puedes obtener con Dahua ToolBox o con el soporte técnico de Dahua.
• 2. Instálalo. Ejecuta el instalador y sigue las pantallas.
• 3. Crea la contraseña del programa cuando lo abras por primera vez. SmartPSS Lite pide de 8 a 32 caracteres y unas preguntas de seguridad. Protege el programa en tu computadora. No es la contraseña del grabador.
• 4. Agrega tu grabador: abre Device Manager (Devices en las versiones nuevas) y usa Auto Search (lo mejor si estás en la misma red) o Add. En Add elige SN (For Device Support P2P) y escribe el número de serie, o elige IP y escribe la dirección. Después escribe el usuario y la contraseña del grabador. Si el estado dice Online, funcionó.
• 5. Abre Monitor y luego Live View, y haz doble clic en tu grabador para ver todas las cámaras.

Puedes correr DMSS dentro de un emulador de Android, como BlueStacks. Instala BlueStacks desde bluestacks.com, abre Play Store dentro del emulador, inicia sesión con tu cuenta de Google e instala DMSS. Dahua no lista esta forma. Su manual solo dice que busques DMSS en Google Play o en la App Store.

Sirve para echar un vistazo. Para una pantalla que se queda prendida todo el día, usa SmartPSS Lite, que está hecho para la computadora.

Casi siempre el problema es la cuenta, el grabador o la red, no la computadora ni la app. Revisa estos puntos en orden.

• No puedes iniciar sesión en DMSS: la contraseña de la cuenta de DMSS no es la del grabador. Si la olvidaste, usa Forget password? como se explica arriba. El código de verificación vale 60 segundos.
• Sin conexión al agregar por número de serie: el estado de P2P del grabador debe decir Online (Network, P2P). Si DMSS en tu celular también lo muestra sin conexión, el grabador probablemente perdió internet.
• Contraseña equivocada: es la del grabador, de cuando lo instalaron. Tu instalador la tiene. Dahua dice que el bloqueo de cuenta viene activado de fábrica, así que varios intentos fallidos seguidos bloquean la cuenta y la dirección desde donde intentaste.
• Olvidaste la contraseña del grabador: Dahua dice que sus grabadores se restablecen por correo electrónico o con preguntas de seguridad que se pusieron al instalar. Las preguntas valen solo para NVR y DVR. Con el correo puedes usar DMSS: en el grabador elige Forgot password para ver un código QR, y en DMSS entra a Me, Tool Manager, Password Resetting y escanéalo. Te llega un código de seguridad al correo y creas la contraseña nueva. Si nadie configuró el correo ni las preguntas, habla con tu instalador o con el soporte de Dahua de tu país.
• Olvidaste la contraseña de SmartPSS Lite: haz clic en Forgot password? en su pantalla de inicio y contesta tus preguntas de seguridad.
• Auto Search no encuentra el grabador: la computadora tiene que estar en la misma red. Dahua pide cerrar ConfigTool y DSS antes de buscar. Si no, puede que no aparezcan todos los equipos.
• Imagen negra o congelada: en SmartPSS Lite abre System Config, Monitor setting y cambia Default Stream Type a Sub Stream.