SmartPSS y SmartPSS Lite: descarga oficial, instalación y cómo agregar tus cámaras Dahua

Instala SmartPSS Lite. Dahua lo describe como una plataforma ligera para pequeñas y medianas empresas. Muestra video en vivo, reproduce grabaciones, recibe los eventos de tus equipos y también maneja control de acceso y asistencia.

El SmartPSS de antes es otro programa. La wiki de Dahua dice que está descontinuado, que ya no tiene soporte en Windows ni en Mac con chip M, y pide instalar SmartPSS Lite. Dahua también anunció que desde el 15 de agosto de 2024 ya no da mantenimiento ni soporte a las apps iDMSS y gDMSS ni a algunas versiones de SmartPSS 2.0.

Muchos videos y guías todavía dicen SmartPSS. No es problema: los pasos para agregar un equipo son muy parecidos en los dos programas. Entras a la lista de equipos, haces clic en Add y escribes los datos.

Si en el celular usas la app DMSS (antes gDMSS Plus), mira nuestra guía de gDMSS Plus y DMSS para PC. Ahí explicamos cómo se complementan la app y SmartPSS Lite.

Descárgalo solo de Dahua. El manual de Dahua dice que SmartPSS Lite se obtiene con el soporte técnico o descargando Dahua ToolBox, que lo lista y lo abre por ti. El sitio de soporte de Dahua, support.dahuasecurity.com, lo tiene en la sección Tools. La wiki de Dahua, dahuawiki.com, también publica los instaladores: uno para Windows y otro para Mac con chip M, junto con los manuales.

No uses sitios de descargas que no sean de Dahua, aunque parezcan bibliotecas de programas. SmartPSS Lite inicia sesión por sí solo en cada equipo que agregas, así que conviene instalar solo una copia que venga de Dahua.

Los pasos de esta guía son para Windows.

Estos datos vienen de la hoja técnica de SmartPSS Lite de Dahua (edición de 2024). Son valores recomendados para que el programa funcione con fluidez.

• Windows 7, 8, 10 u 11, de 64 bits.
• Un procesador Intel Core i5-6500 o parecido, 8 GB de memoria y 256 GB de disco.
• Una pantalla de 1280 x 800 o más.
• Hasta 64 canales de video en una copia del programa. Dahua calcula esos 64 canales con video D1 (720 x 576). Las cámaras de hoy mandan mucho más detalle, así que abre menos cámaras a la vez o usa el sub stream, que explicamos más abajo.
• Idioma: la hoja técnica lista español latinoamericano. Se elige al instalar y en System Settings, Basic Config, y se aplica al reiniciar el programa. Los nombres de menú de esta guía son los del manual de Dahua, en inglés. Si cambias el idioma, busca el menú equivalente.

La primera vez, SmartPSS Lite te pide crear una contraseña y elegir preguntas de seguridad. Esa contraseña protege el programa en tu computadora. No es la contraseña de tu grabador ni la de tus cámaras.

Debe tener de 8 a 32 caracteres, sin espacios, y combinar al menos dos tipos entre mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. No se aceptan estos caracteres: la comilla simple, las comillas dobles, el punto y coma, los dos puntos y el signo &. Si la olvidas, haz clic en Forgot password? en la pantalla de inicio y contesta las preguntas de seguridad que elegiste. La pantalla de inicio también tiene las casillas Remember Password y Auto Login.

Hay dos formas de conectarte a un equipo y cada una pide datos distintos. Con la dirección IP, tu computadora tiene que estar en la misma red que el equipo. Con el número de serie, la conexión es por P2P y el equipo puede estar en otra red.

• La dirección IP del equipo, si tu computadora está en la misma red. O su número de serie, si lo vas a agregar por P2P.
• Dónde está el número de serie: en una etiqueta debajo o a un lado del equipo. También en el menú del grabador, en Main Menu, Settings, Network, P2P, o en Main Menu, Info, System, Version. Y en su página web, en Info, Version.
• El usuario y la contraseña del equipo. En los equipos con firmware nuevo no existe una contraseña de fábrica: la creas la primera vez que lo enciendes. Si el equipo nunca se configuró, mira la sección de inicializar más abajo.
• Para agregar por número de serie, P2P activado en el grabador (Network, P2P) y con el estado en Online.

Abre la sección de equipos desde la pantalla principal. Se llama Device Manager en las versiones anteriores y Devices en las más nuevas. Hay cuatro formas de agregar un equipo, así que elige la que va con el lugar donde está. Después de agregarlo, el programa inicia sesión por sí solo. Si funciona, el estado dice Online. Si falla, dice Offline.

• Auto Search: la mejor si los equipos están en la misma red que tu computadora y no sabes sus direcciones. Haz clic en Auto Search, define el rango de red, haz clic en Search, marca los equipos, haz clic en Add y escribe su usuario y contraseña. Dahua pide cerrar ConfigTool y DSS antes de buscar. Si no, puede que no aparezcan todos.
• Agregar por IP: la mejor para un solo equipo con dirección o dominio conocido. Haz clic en Add, elige IP como método y escribe un nombre, la dirección IP, el puerto, el usuario y la contraseña. Dahua recomienda ponerle de nombre la zona que vigila, por ejemplo Bodega o Entrada.
• Agregar por número de serie: sirve desde otra red. Haz clic en Add, elige SN (For Device Support P2P) y escribe el número de serie, un nombre, el usuario y la contraseña. El estado de P2P del equipo tiene que decir Online.
• Importar una lista: para varios equipos que no están en la misma red. Pon sus datos en un archivo .xml e impórtalo. Para ver el formato, selecciona un equipo y haz clic en Export primero.

Un equipo Dahua nuevo puede venir sin inicializar, es decir, sin que nadie le haya puesto una contraseña. SmartPSS Lite lo puede hacer, siempre que el equipo esté en el mismo segmento de red que tu computadora. La misma pantalla cambia direcciones IP. ConfigTool, la herramienta de Dahua para encontrar equipos en la red, hace lo mismo.

• 1. Abre la lista de equipos, haz clic en Auto Search, define el rango de red y haz clic en Search.
• 2. Selecciona el equipo sin inicializar y haz clic en Initialization.
• 3. Escribe una contraseña y confírmala. Dahua pide de 8 a 32 caracteres, con al menos dos tipos entre letras, números y caracteres especiales, sin comillas, punto y coma, dos puntos ni el signo &. Anótala y guárdala en un lugar seguro.
• 4. Escribe un correo electrónico. Con ese correo podrás restablecer la contraseña más adelante.
• 5. Escribe la nueva dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace, y haz clic en Finish.
• Para cambiar la IP de un equipo que ya está configurado, busca otra vez, selecciónalo y haz clic en Modify IP (Change IP en las versiones nuevas). Escribe la IP, la máscara y la puerta de enlace nuevas. Si cambias varios a la vez, el de arriba recibe la IP que escribas y los demás suben de uno en uno: por ejemplo, 192.168.1.10 y luego 192.168.1.11.

En la pantalla principal abre Monitor y luego Live View. Haz doble clic en un equipo de la lista para abrir todas sus cámaras. Según la hoja técnica de Dahua, el programa muestra hasta 64 canales en vivo y reproduce varios canales a la vez.

Si una imagen sale negra, se traba o se queda congelada, prueba con el sub stream, que necesita menos ancho de banda. En System Settings abre Monitor Setting y cambia el tipo de video predeterminado a Sub Stream. Ese ajuste se llama Default Stream Type en las versiones anteriores y Default Live Video Stream en las nuevas. Las otras opciones son Self-adaptive y Main Stream.

En System Settings hay una página llamada Backup and Restore. Guarda los ajustes del programa en tu computadora, a mano o en automático, y los restaura desde un archivo. La lista de equipos se exporta aparte: selecciona los equipos y haz clic en Export. Así no tienes que capturar todo otra vez si cambias de computadora.

Casi todos los fallos son de tres tipos: contraseña o puerto equivocados, un equipo que no está en la misma red o cuyo P2P no está en línea, o demasiadas cámaras abiertas para tu computadora.

• El equipo sale Offline: SmartPSS Lite inicia sesión en cuanto lo agregas y muestra Offline si falla. Revisa primero el usuario y la contraseña. Dahua dice que el bloqueo de cuenta viene activado de fábrica: si te equivocas varias veces, se bloquean la cuenta y la dirección desde donde intentaste. Deja de intentar después de unas pocas veces y confirma qué contraseña es.
• Offline al agregar por IP: revisa también el puerto. Los manuales de Dahua no coinciden. Unos muestran 37777 como valor inicial y otros 80, y aclaran que manda el número real del equipo.
• Offline al agregar por número de serie: el estado de P2P del equipo debe decir Online (Network, P2P). Si DMSS en tu celular también lo muestra sin conexión, lo más probable es que el grabador perdió internet, no tu computadora.
• Auto Search no encuentra nada, o no encuentra todo: tu computadora tiene que estar en el mismo segmento de red que los equipos. Cierra ConfigTool y DSS y busca otra vez.
• Equipos en otra red: agrégalos por número de serie o importa una lista .xml.
• Olvidaste la contraseña del programa: haz clic en Forgot password? y contesta tus preguntas de seguridad.
• Olvidaste la contraseña de un equipo: Dahua dice que sus equipos se restablecen por correo electrónico o con preguntas de seguridad, si se configuraron antes. Las preguntas valen solo para NVR y DVR. Si nadie las configuró, habla con tu instalador o con el soporte de Dahua de tu país.
• Demasiadas cámaras en una computadora: una copia del programa está calculada para 64 canales de video.