Instalação de câmeras de segurança: o que pesa no preço e como escolher o instalador

Uma instalação de CFTV é um pacote. Tem câmeras, gravador, HD, cabos, fontes, fixação e mão de obra. Um instalador orça tudo isso. Outro orça só as câmeras e acrescenta o resto depois.

Por isso, compare as linhas, e não o total. Peça a cada instalador um orçamento detalhado e veja o que está incluído antes de comparar preços.

Nove coisas mexem no valor de uma instalação. Estas são as que mais pesam.

• Quantas câmeras. Cada câmera soma equipamento, cabo e mão de obra. Gravadores vêm em tamanhos fixos, então uma câmera a mais pode pedir um gravador maior.
• Analógica ou IP. Os dois tipos usam cabos e gravadores diferentes.
• Qualidade da câmera. Resolução maior, melhor visão noturna e caixa para uso externo custam mais.
• Cabeamento. Distâncias longas, vários andares e cabo embutido em parede ou em eletroduto custam mais do que um trecho curto e aparente.
• Gravador e HD. O tamanho deles decide quantas câmeras entram e por quantos dias o vídeo fica guardado.
• Altura, parede e acesso. Trabalho em local alto, em poste ou em parede de concreto leva mais tempo e às vezes pede equipamento.
• Energia. Fontes, tomadas novas e nobreak entram na conta.
• Configuração. Deixar o acesso pelo celular funcionando, criar usuários e ajustar a gravação dá trabalho e pode ser cobrado à parte.
• Mão de obra e cidade. Os valores mudam de instalador para instalador, de cidade para cidade e conforme a dificuldade do local.

O valor depende do seu local, e um número solto levaria você a comparar a coisa errada. Os guias de preço publicados variam muito entre si para o mesmo número de câmeras, porque cada um parte de uma suposição própria de cabo, de gravador, de HD e de mão de obra. Use esses guias só para ter uma ideia da ordem de grandeza, e não no lugar de um orçamento.

Se quiser números, peça a mesma lista de itens a pelo menos três instaladores e compare linha por linha.

As regras sobre orçamento, prazo e garantia dependem do seu estado, da sua cidade e do serviço contratado, então pergunte a um advogado ou ao seu instalador o que vale para você. Em qualquer caso, estes cuidados ajudam.

• Peça um orçamento por escrito, que mostre separadamente a mão de obra, os materiais e os equipamentos, as condições de pagamento e as datas de início e de término.
• Pergunte por quanto tempo o valor orçado vale.
• Depois de aprovar, confirme por escrito qualquer mudança de valor ou de serviço, antes de ela acontecer.
• Peça a garantia por escrito, com o prazo e com quem atende, e confira o serviço logo que ele terminar.

Um bom orçamento responde a estas perguntas sem você precisar fazê-las. Se ele não responder, pergunte.

• É um preço para tudo ou só para as câmeras?
• Quais são a marca e o modelo das câmeras, do gravador e do HD? Peça por escrito.
• Quantos metros de cabo estão incluídos, e quanto custa cada metro a mais?
• Por quantos dias o HD vai guardar o vídeo com essas câmeras?
• As fontes, a fixação e o nobreak estão incluídos?
• A configuração do acesso pelo celular está incluída?
• Quem cria a senha de administrador do gravador, e vou recebê-la por escrito?
• Qual é o prazo para começar e para terminar?
• Qual é a garantia, a quem eu ligo e vou receber nota fiscal?
• Existe contrato de manutenção, e o que ele cobre?

Escolher quem instala é tão importante quanto escolher a câmera, porque a mesma câmera, mal posicionada ou mal configurada, não ajuda. Estes são sinais de um bom instalador.

• Faz uma visita ao local antes de orçar, e não passa o preço só por mensagem.
• Explica onde cada câmera vai e o que ela vai ver, e não só quantas serão.
• Mostra trabalhos anteriores e deixa você falar com clientes.
• Tem CNPJ, emite nota fiscal e dá a garantia por escrito.
• Diz quem vai fazer o serviço: a equipe dele ou terceiros.
• Configura o gravador com você presente e entrega a senha de administrador a você.
• Diz o que acontece depois: quem atende se algo parar, e em quanto tempo.
• Pergunta o que você quer proteger antes de falar de marcas.

Alguns instaladores também vendem monitoramento, em que uma central olha as suas câmeras ou o seu alarme. As regras para esse serviço dependem do seu estado e do tipo de serviço, então pergunte à empresa e, se tiver dúvida, a um advogado. Pergunte também como o serviço funciona: quem olha as imagens, em que horários e o que a central faz quando vê algo. Nós não somos uma central de monitoramento.

Para um kit simples, dá para instalar sozinho. Câmeras Wi-Fi sem obra e câmeras ligadas por cabo em trechos curtos são os casos mais fáceis. Cabo passando por forro, laje ou parede, trabalho em altura e ligação elétrica pedem alguém com experiência, por segurança e porque erros custam caro depois. A ordem abaixo funciona para a maioria dos kits.

• 1. Decida o que quer ver: entrada, portão, balcão, estoque, fundos. Desenhe um croqui com os pontos.
• 2. Teste tudo em cima da mesa antes de furar qualquer coisa: ligue o gravador, a câmera e o cabo e veja a imagem.
• 3. Meça os trechos de cabo e compre com folga.
• 4. Fixe as câmeras e passe os cabos, evitando pontos em que o sol, uma lâmpada ou um vidro atrapalhem a imagem.
• 5. Instale o HD no gravador e crie a senha de administrador. Guarde-a por escrito.
• 6. Configure o acesso pelo celular e confira a imagem de dia e de noite.

O custo não termina na instalação. Lentes sujam, HDs se desgastam, câmeras levam batida e a energia falha. Muitos instaladores vendem um contrato de manutenção. Pergunte o que ele cobre, com que frequência o instalador passa e quanto tempo leva para atender um chamado.

Se as câmeras e os gravadores que você instala oferecem RTSP ou ONVIF, o seu cliente pode receber alertas do nosso software sem trocar nada do que você instalou.