SmartPSS Lite: unduh, tambahkan perangkat Dahua, dan atasi masalah umum

Pasang SmartPSS Lite. Dahua menyebutnya platform ringan untuk bisnis kecil dan menengah. Perangkat lunak ini menampilkan video langsung, memutar rekaman, menerima peristiwa alarm dari perangkat Anda, dan juga bekerja dengan perangkat kontrol akses dan absensi Dahua.

SmartPSS yang lama adalah program yang berbeda. Wiki Dahua menyatakan SmartPSS sudah dihentikan dan tidak didukung lagi untuk Windows maupun Mac dengan chip Apple M, lalu meminta pengguna memasang SmartPSS Lite. Wiki itu masih menyimpan beberapa file SmartPSS lama di bawah pemberitahuan penghentian, tetapi saran Dahua tetap SmartPSS Lite.

Banyak panduan dan video masih menyebut SmartPSS, begitu juga beberapa dokumen Dahua yang lama. Langkahnya sebagian besar sama: panduan SmartPSS lama dan buku petunjuk SmartPSS Lite sama-sama memakai Device Manager, lalu Auto Search, untuk mencari dan menyiapkan perangkat.

Jika Anda juga memakai aplikasi DMSS di ponsel, panduan gDMSS Plus dan DMSS untuk komputer di situs ini menjelaskan bagaimana aplikasi ponsel dan SmartPSS Lite saling melengkapi.

Buku petunjuk Dahua menyebut dua jalan: minta ke dukungan teknis Dahua, atau unduh Dahua ToolBox yang mencantumkan SmartPSS Lite dan membukanya untuk Anda. Situs dukungan Dahua, support.dahuasecurity.com, mencantumkan SmartPSS Lite di bagian Tools. Download Center di dahuasecurity.com juga punya kolom pencarian, jadi Anda bisa mencari kata smartpss di sana.

Wiki Dahua di dahuawiki.com juga menyediakan installer, satu untuk Windows dan satu untuk Mac dengan chip Apple M, lengkap dengan tautan ke buku petunjuknya.

Jangan memakai situs unduhan yang bukan Dahua, termasuk yang tampak seperti perpustakaan perangkat lunak. SmartPSS Lite menyimpan data login setiap perangkat yang Anda tambahkan, jadi pasang hanya salinan yang berasal dari Dahua. Langkah-langkah di bawah ini untuk Windows.

Angka di bawah ini berasal dari lembar data SmartPSS Lite buatan Dahua. Angka bisa berubah pada versi baru, jadi periksa lembar data di halaman unduhan untuk versi yang Anda ambil.

• Windows 7, 8, 10 atau 11, 64 bit.
• Prosesor sekelas Intel Core i5-6500, memori 8 GB, dan disk 256 GB.
• Layar 1280 x 800 atau lebih besar.
• Sampai 64 perangkat dan 64 kanal video dalam satu salinan perangkat lunak. Dahua menghitung angka 64 kanal itu untuk video D1 (720 x 576). Kamera modern mengirim gambar jauh lebih detail, jadi bukalah lebih sedikit kamera sekaligus, atau pakai sub stream.
• Gambar dan video yang disimpan perangkat lunak di komputer disimpan 62 hari secara default dan bisa diatur sampai 365 hari. Rekaman di perekam Anda terpisah dari ini.

Saat pertama dibuka, SmartPSS Lite meminta Anda membuat kata sandi dan beberapa pertanyaan keamanan. Kata sandi ini melindungi perangkat lunak di komputer Anda. Ini bukan kata sandi perekam.

Kata sandi harus 8 sampai 32 karakter tanpa spasi, dan berisi sedikitnya dua jenis dari huruf besar, huruf kecil, angka dan karakter khusus. Tanda kutip tunggal, tanda kutip ganda, titik koma, titik dua dan tanda & tidak boleh dipakai. Jika lupa, klik Forgot password? di halaman login dan jawab pertanyaan keamanan yang dulu Anda pilih. Halaman login juga punya kotak Remember Password dan Auto Login.

Siapkan data berikut sebelum membuka Device Manager.

• Alamat IP perangkat, jika komputer berada di jaringan yang sama. Atau nomor seri, jika Anda ingin menambahkannya lewat P2P. Nomor seri ada di label pada bagian bawah atau sisi perangkat, dan juga di menu perangkat pada Network lalu P2P.
• Nama pengguna dan kata sandi perangkat. Pada perangkat dengan firmware terbaru tidak ada kata sandi bawaan. Anda membuat kata sandi admin saat perangkat pertama kali dinyalakan. Jika perangkat belum pernah disiapkan, lihat bagian inisialisasi di bawah.
• Untuk cara nomor seri, fitur P2P harus menyala di perangkat (Network, lalu P2P) dan statusnya Online.

Buka Device Manager dari halaman Home. SmartPSS Lite menyediakan empat cara menambahkan perangkat, jadi pilih yang cocok dengan letak perangkat Anda. Setelah perangkat ditambahkan, perangkat lunak langsung login ke perangkat itu. Jika login berhasil, statusnya online. Jika gagal, statusnya offline.

• Auto Search: paling cocok jika perangkat berada di jaringan yang sama dengan komputer dan Anda tidak tahu alamatnya. Klik Auto Search, atur rentang jaringan, klik Search, centang perangkatnya, klik Add, lalu isi nama pengguna dan kata sandinya dan klik OK. Dahua meminta Anda menutup ConfigTool dan DSS dulu, kalau tidak sebagian perangkat bisa tidak muncul.
• Tambah lewat IP: paling cocok untuk satu perangkat dengan alamat atau nama domain yang sudah diketahui. Klik Add, pilih IP sebagai cara menambah, lalu isi nama, alamat IP, port (37777 secara default), nama pengguna dan kata sandi. Dahua menyarankan memberi nama perangkat sesuai area yang diawasinya.
• Tambah lewat nomor seri: bisa dipakai dari jaringan lain. Klik Add, pilih SN (For Device Support P2P), lalu isi nomor seri, nama, nama pengguna dan kata sandi. Status P2P perangkat harus Online.
• Impor daftar: paling cocok untuk banyak perangkat yang tidak berada di jaringan yang sama. Tulis data perangkat dalam berkas .xml lalu impor. Untuk melihat formatnya, pilih satu perangkat dan klik Export lebih dulu.

Perangkat Dahua baru bisa berstatus uninitialized, artinya belum ada yang membuat kata sandinya. SmartPSS Lite bisa melakukannya, asalkan perangkat berada di segmen jaringan yang sama dengan komputer. ConfigTool, yang dibahas di bawah, mengerjakan hal yang sama dengan alat khusus dari Dahua.

• 1. Klik Device Manager, lalu Auto Search, atur rentang jaringan, dan klik Search.
• 2. Pilih perangkat yang belum diinisialisasi, lalu klik Initialization.
• 3. Ketik kata sandi dan ulangi untuk konfirmasi. Dahua meminta 8 sampai 32 karakter dengan sedikitnya dua jenis dari huruf, angka dan karakter khusus. Tanda kutip tunggal, tanda kutip ganda, titik koma, titik dua dan tanda & tidak boleh dipakai. Catat kata sandi itu dan simpan di tempat aman.
• 4. Isi alamat email. Email inilah yang nanti memungkinkan Anda mereset kata sandi.
• 5. Isi alamat IP, subnet mask dan gateway yang baru, lalu klik Finish. Jika dikosongkan, perangkat memakai nilai bawaannya.

Setiap perangkat harus punya alamat IP sendiri di jaringan Anda. Dua perangkat dengan alamat yang sama akan bertabrakan, dan salah satunya bisa terputus.

Untuk mengubah alamat perangkat yang sudah disiapkan, cari lagi lewat Auto Search, pilih perangkatnya, klik Modify IP, isi alamat IP, subnet mask dan gateway, lalu klik OK. Setelah itu masukkan nama pengguna dan kata sandi perangkat. Untuk mengubah beberapa perangkat sekaligus, alamat baru diberikan ke perangkat teratas dan yang lain naik satu per satu, misalnya 192.168.1.10 lalu 192.168.1.11.

Di SmartPSS Lite, buka Home, lalu Monitor, lalu Live View. Klik dua kali sebuah perangkat di daftar untuk membuka semua kameranya. Lembar data Dahua mencantumkan tampilan langsung sampai 64 jendela, tangkapan layar (snapshot), dan pemutaran ulang dengan play, pause, maju cepat, mundur, layar penuh dan cadangan (backup).

Jika gambar hitam, tersendat atau macet, coba sub stream. Sub stream butuh bandwidth lebih kecil. Buka System Config, lalu Monitor setting, dan ubah Default Stream Type menjadi Sub Stream. Pilihan lainnya adalah Self-adaptive Stream Type dan Main Stream.

System Config juga punya halaman Backup and Restore. Halaman itu menyimpan pengaturan perangkat lunak ke komputer Anda, secara manual atau otomatis, dan memulihkannya dari berkas. Device Manager bisa mengekspor data perangkat yang Anda pilih.

ConfigTool adalah alat Windows dari Dahua untuk mencari kamera dan perekam Dahua di jaringan Anda, menyiapkan perangkat baru dan mengubah alamat IP-nya. Alat ini juga bisa memperbarui firmware. Wiki Dahua menggambarkannya sebagai alat untuk menemukan perangkat Dahua di jaringan. ConfigTool dibuat untuk perangkat di jaringan lokal, bukan untuk menonton video. Untuk menonton, pakai SmartPSS Lite. Keduanya bisa melakukan inisialisasi dan mengubah alamat IP.

Unduh ConfigTool juga hanya dari Dahua. Situs dukungan Dahua, support.dahuasecurity.com, mencantumkannya di bagian Tools. Wiki Dahua menyediakan installer Windows dan versi Mac, dan Dahua ToolBox juga memuatnya. ConfigTool meminta kata sandi perangkat Anda, jadi salinan yang sudah diubah orang lain adalah risiko bagi kamera Anda.

Satu catatan dari wiki Dahua: jika kamera IP dipasang langsung di bagian belakang NVR, langkah mencari kamera dan mengubah alamat IP di bawah ini tidak berlaku untuk kamera itu. Wiki Dahua mengarahkan ke panduannya sendiri tentang menghubungkan kamera IP ke NVR.

Buka ConfigTool. Daftar perangkat Dahua yang ada di jaringan lokal yang sama dengan komputer Anda tampil otomatis. Klik Refresh jika ada yang belum muncul, atau ketik alamat IP perangkat di kolom pencarian. Tombol Web di samping perangkat membuka halaman web perangkat, tempat Anda login dengan nama pengguna dan kata sandinya.

Untuk mencari di bagian jaringan lain, klik Search Setting di atas, centang Current Segment Search dan Other Segment Search, isi Start IP dan End IP serta data login perangkatnya, lalu klik OK. Komputer harus bisa menjangkau rentang itu.

• Inisialisasi: Dahua menyebut ConfigTool bisa menginisialisasi beberapa perangkat sekaligus di jaringan lokal yang sama. Pilih perangkat yang belum diinisialisasi, klik Initialize, isi kata sandi (8 sampai 32 karakter, sedikitnya dua jenis) dan alamat email, lalu klik Finish. Statusnya kemudian berubah menjadi Initialized.
• Ubah alamat IP: pilih perangkat, klik tombol edit, pilih DHCP agar router yang memberi alamat, atau alamat tetap lalu isi IP, subnet mask dan gateway sesuai jaringan Anda. Klik OK dan refresh untuk memeriksa. Jika nama pengguna dan kata sandi perangkat sudah Anda ubah dari bawaan, wiki Dahua meminta Anda membuka halaman web perangkat dari ConfigTool, login, lalu ke Setup, TCP/IP, dan menyimpan di sana.

Firmware adalah perangkat lunak di dalam perangkat. Pembaruan bisa memperbaiki gangguan dan celah keamanan, tetapi file yang salah bisa merusak perangkat, jadi lakukan dengan hati-hati. Pakai hanya firmware dari Dahua. Wiki Dahua punya pencarian firmware per perangkat, dan setiap halaman produk punya unduhan firmware sendiri. Jangan mengambil firmware dari situs lain.

Periksa dulu model dan versi perangkat Anda di halaman web perangkat (Info, lalu Version), dan unduh file untuk model itu saja. File biasanya berupa ZIP yang harus diekstrak dulu sebelum dipakai.

• 1. Buka ConfigTool dan klik Search Setting di atas.
• 2. Centang Current Segment Search dan Other Segment Search, isi Start IP dan End IP perangkat, isi nama pengguna dan kata sandinya, lalu klik OK.
• 3. Klik Device Upgrade di sisi kiri.
• 4. Cari perangkatnya, klik ikon folder di bawah Upgrade File Path, pilih berkas firmware, lalu klik Open.
• 5. Pastikan jalur berkas tampil di samping perangkat, lalu klik ikon Upgrade di kolom Operate dan klik OK.
• 6. Tunggu bilah kemajuan. Tanda centang hijau di samping perangkat berarti berhasil.
• Setelah pembaruan, wiki Dahua menyarankan semua perangkat di-reset ke pengaturan pabrik. Reset menghapus pengaturan dan mengembalikan perangkat ke status belum diinisialisasi, jadi kata sandi harus dibuat lagi. Jika sistem Anda sedang dipakai, tanyakan pemasang Anda lebih dulu.

Tanya jawab ConfigTool dari Dahua mencantumkan penyebab yang paling sering.

• Nama pengguna atau kata sandi salah: ganti dengan data login perangkat yang sebenarnya di Search Setting.
• Upgrade timeout: ubah nilai Upgrade Timeout di pengaturan ConfigTool.
• Network timeout: periksa jaringan Anda, lalu ubah nilai Network Timeout di pengaturan.
• Gagal mengirim berkas: pastikan berkas pembaruan yang dipakai benar.

Jalur resmi Dahua adalah reset lewat email yang Anda isi saat inisialisasi. Buka halaman web perangkat dan klik Forgot password di halaman login. Anda memindai kode QR dan memasukkan kode keamanan yang dikirim Dahua ke email Anda, yang berlaku 24 jam. Dahua menyebut cara ini hanya untuk akun admin. Pada perekam, Anda juga bisa memakai pertanyaan keamanan yang dulu diisi, dari layar perekam itu sendiri.

Jika semua itu tidak pernah disiapkan, ConfigTool punya layar Password Reset. Pilih perangkat, klik Reset, pilih XML File sebagai mode reset, dan simpan berkas ekspornya. Berkas itu Anda kirim ke dukungan teknis Dahua lewat saluran resminya, dan Dahua mengirim balik berkas hasil. Buka berkas hasil itu di ConfigTool, isi kata sandi baru dua kali, lalu selesaikan. Wiki Dahua menyebut langkah ini tidak bisa diselesaikan tanpa bantuan dukungan teknis Dahua. Abaikan video dan situs yang menjanjikan jalan masuk lain.

Sebagian besar masalah menyangkut jaringan, kata sandi, atau jumlah kamera yang terlalu banyak untuk satu komputer.

• Perangkat offline: SmartPSS Lite langsung login begitu perangkat ditambahkan, dan menampilkan offline jika login gagal. Periksa dulu nama pengguna dan kata sandi. Anjuran keamanan Dahua menyebut kunci akun menyala secara default, sehingga beberapa kali salah mengunci akun dan alamat tempat Anda mencoba. Berhenti setelah beberapa kali dan periksa kata sandi mana yang Anda pakai.
• Offline saat ditambahkan lewat nomor seri: status P2P perangkat harus Online (Network, lalu P2P). Jika DMSS di ponsel Anda juga menunjukkan offline, kemungkinan perangkat kehilangan koneksi internet, bukan komputer Anda.
• Auto Search tidak menemukan apa pun, atau tidak menemukan semuanya: komputer harus berada di segmen jaringan yang sama dengan perangkat. Tutup ConfigTool dan DSS, lalu cari lagi.
• ConfigTool tidak menampilkan perangkat: komputer dan perangkat harus di jaringan lokal yang sama, jadi klik Refresh. Tanya jawab Dahua menyebut ConfigTool menggabungkan pencarian multicast dan broadcast, dan pencarian broadcast tidak tersedia di Windows 10 versi 1607 ke atas. Perangkat yang tidak mendukung multicast bisa tidak ditemukan. Dahua menyarankan mencari di segmen lain, memakai Windows 7, atau memakai ConfigTool versi Mac.
• Perangkat kontrol akses, alarm atau interkom tidak muncul: menurut Dahua, ConfigTool punya modul terpisah di area ekspansi, yaitu VDPConfig untuk interkom, ARCConfig untuk alarm, dan ACSConfig untuk kontrol akses.
• Perangkat di jaringan lain: tambahkan lewat nomor seri, atau impor daftar .xml.
• Lupa kata sandi perangkat lunak: klik Forgot password? dan jawab pertanyaan keamanan Anda.
• Terlalu banyak kamera di satu komputer: satu salinan perangkat lunak dinilai untuk 64 perangkat dan 64 kanal video.