SADP Tool de Hikvision: encuentra la IP de tu DVR, actívalo y restablece su contraseña

Hikvision describe SADP como el software para buscar los equipos en línea de la misma red. Muestra la información de cada equipo y permite activarlo, editar sus parámetros de red y restablecer su contraseña. No necesitas saber la IP de un equipo para encontrarlo, porque SADP te muestra la dirección.

SADP solo ve los equipos de tu red local. No encuentra equipos por internet.

Descárgalo de hikvision.com. Elige tu país o Latinoamérica y ve a Soporte, Herramientas, HiTools. Ahí está SADP. Descárgalo solo de ahí. Cualquier otro sitio que ofrezca SADP, incluso los que se llaman oficiales, no es Hikvision.

Hay un cambio que conviene saber. En la página de HiTools de Hikvision Latinoamérica, junto a SADP aparece un aviso: desde abril de 2026 SADP deja de recibir actualizaciones, y Hikvision recomienda pasar a HiTools Delivery. SADP sigue en la lista para descargar.

HiTools Delivery incluye las funciones de SADP: encontrar equipos, activarlos con un clic, configurar la red y restablecer contraseñas. Además hace trabajos en lote, como actualizar firmware, cambiar contraseñas o migrar direcciones IP. Hikvision dice que funciona en Windows 7 o más nuevo.

Los pasos de esta guía son de SADP. Si usas HiTools Delivery, los mismos trabajos están ahí.

SADP es sencillo, pero solo funciona si tu computadora y el equipo están en la misma red.

• Una computadora con Windows en la misma red local (la misma subred) que el equipo.
• El equipo encendido y conectado a esa red.
• Para un equipo que ya usas, la contraseña de admin. SADP la pide antes de cambiar la configuración de red.

Abre SADP. Busca en tu subred por sí solo y se actualiza más o menos cada minuto. También puedes hacer clic en Refresh. La lista muestra el tipo de equipo, la dirección IP, el puerto, la puerta de enlace y el estado. Un equipo que lleva más de tres minutos sin conexión sale de la lista. Para guardar un registro, selecciona los equipos y haz clic en Export: se guarda como archivo CSV.

Si no sabes la IP de tu grabador, esa lista es la forma más rápida de encontrarla. Con esa dirección puedes agregar el grabador en iVMS-4200 (nuestra guía de iVMS-4200 lo explica) o abrir su página web escribiendo la IP en el navegador de una computadora de la misma red.

Un equipo Hikvision nuevo se queda inactivo hasta que creas una contraseña para su cuenta admin. Sin eso no puedes entrar bien al equipo ni cambiarle la dirección IP. SADP muestra estos equipos como inactivos en la columna de estado. Anota la contraseña y guárdala en un lugar seguro.

• 1. Marca el equipo inactivo en la lista de SADP.
• 2. En el panel Activate the Device, escribe una contraseña nueva y repítela para confirmar.
• 3. Usa al menos 8 caracteres y mezcla mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Hikvision recomienda al menos tres de esos cuatro tipos. El equipo revisa qué tan fuerte es y rechaza las contraseñas débiles, como las de menos de 8 caracteres, las de un solo tipo de carácter o las que son iguales al usuario.
• 4. Si el panel lo ofrece, marca Enable Hik-Connect y crea un código de verificación. Lo necesitarás para agregar el equipo a la app Hik-Connect más adelante.
• 5. Si el equipo lo permite, SADP también te recuerda exportar un archivo GUID, poner preguntas de seguridad o agregar un correo de reserva. Hazlo ahora. Con eso podrás restablecer la contraseña tú mismo después.
• 6. Opcional: en un NVR con cámaras inactivas conectadas, llena la casilla Channel Password para activar esas cámaras a través del NVR.
• 7. Haz clic en Activate.

En los equipos actuales, no. Hikvision introdujo la activación en 2015, empezando con el firmware 5.3.0 de las cámaras, y después pasó a sus otros productos. Desde entonces un equipo nuevo está inactivo hasta que creas una contraseña, y uno que se restablece a valores de fábrica vuelve a quedar inactivo.

Los equipos viejos son distintos. El soporte de Hikvision en Estados Unidos dice que las cámaras con firmware 5.2.0 o anterior no pedían activación, y que una cámara restablecida a valores de fábrica vuelve a la contraseña 12345. Hikvision recomienda actualizar el firmware, o cambiar esa contraseña por una más compleja si no hay firmware nuevo para el modelo. Si un equipo viejo todavía la usa, cámbiala hoy.

Si no sabes la contraseña de un equipo que ya está activo, no busques listas de contraseñas. Usa el restablecimiento oficial que explicamos más abajo.

Cambia la dirección después de activar el equipo, porque SADP solo edita la red de los equipos activos. Según el manual de SADP, después de la activación el equipo queda con la IP 192.168.1.64, así que quizá debas cambiarla para que coincida con tu red.

• 1. Selecciona el equipo activo en la lista. Sus parámetros de red se abren en el panel Modify Network Parameters, a la derecha.
• 2. Para que tu router elija la dirección, marca Enable DHCP. Tanto el equipo como el router deben aceptarlo. Si no, escribe tú la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace, y dale a cada equipo una dirección propia.
• 3. Escribe la contraseña de admin del equipo en la casilla Admin Password.
• 4. Haz clic en Modify.
• Para cambiar varios equipos a la vez, selecciónalos y escribe una IP inicial. SADP les va asignando números seguidos, por ejemplo 10.16.1.21, 10.16.1.22 y 10.16.1.23. Los equipos deben tener la misma contraseña de admin.

Hikvision solo ofrece restablecer una contraseña por sus propias vías. Cuáles ves depende del equipo y de su firmware. En SADP selecciona el equipo, haz clic en Forgot Password y la ventana te muestra lo que ese equipo admite. La computadora y el equipo tienen que estar en la misma red local.

Las vías de autoservicio funcionan si las configuraste al activar el equipo. Puedes verificar con la app Hik-Connect (escaneas el código QR del equipo con la cuenta a la que está ligado), usar el correo de reserva, contestar las preguntas de seguridad que guardaste o usar el archivo GUID que exportaste. Hikvision aclara que no todos los equipos admiten todas las vías.

Si no configuraste ninguna, la vía es el soporte técnico de Hikvision. Si un instalador montó tu sistema, pídele ayuda primero: Hikvision les da una vía más rápida con su app Hik-Partner Pro.

• 1. Selecciona el equipo en SADP y haz clic en Forgot Password.
• 2. Haz clic en Export para guardar el archivo de solicitud, o guarda la imagen del código QR.
• 3. Envía el archivo o el código QR al soporte técnico de Hikvision, con una foto de la etiqueta del equipo. Hikvision pide la foto de la etiqueta junto con la solicitud.
• 4. Hikvision te responde con un archivo o una clave. En SADP elige Import File o Input Key, agrégalo y escribe una contraseña nueva y su confirmación.
• 5. Opcional: marca Reset Network Cameras' Passwords si quieres que las cámaras conectadas a un NVR reciban la misma contraseña nueva.
• 6. Haz clic en Confirm.

Para algunos equipos viejos, el soporte de Hikvision manda un código de seguridad cuando le das el número de serie del equipo. Si lo escribes en SADP, el equipo vuelve a su contraseña de fábrica antigua. Cámbiala enseguida.

Usa solo las vías oficiales de Hikvision. Ignora los videos y sitios que dicen desbloquear un equipo Hikvision de otra forma.

Casi siempre el problema es que el equipo y la computadora no están en la misma red, o que falta un paso de activación.

• SADP no muestra ningún equipo: revisa que la computadora y el equipo estén en la misma red local, que el equipo tenga energía y que el cable esté conectado. Un equipo sin conexión por más de tres minutos sale de la lista.
• La contraseña se rechaza al activar: es muy débil. Usa al menos 8 caracteres y mezcla tipos de caracteres. Contraseñas como 12345678 o admin no se aceptan.
• No puedes cambiar la IP: primero hay que activar el equipo, y tienes que escribir su contraseña de admin.
• La ventana Forgot Password pide algo que no tienes: las opciones dependen del equipo. Usa la vía del soporte de Hikvision que describimos arriba.
• Quedaste bloqueado por intentos fallidos: Hikvision dice que sus equipos bloquean la dirección IP desde la que se intenta después de ciertos intentos fallidos. Espera a que termine el bloqueo antes de intentar otra vez.