iVMS-4200 y iVMS-4200 Lite: descárgalo y agrega tus dispositivos en la computadora

iVMS-4200 es el programa principal. Hikvision lo describe como una herramienta para configurar y administrar sus equipos de forma unificada: DVR, NVR, cámaras IP, alarmas, control de acceso y más. Da vista en vivo, reproducción y configuración de los parámetros del equipo. Según la hoja de datos de Hikvision, muestra hasta 64 ventanas de video a la vez y reproduce hasta 16 canales sincronizados.

iVMS-4200 Lite fue la versión corta. Su manual de 2018 cubre lo básico: crear la contraseña, administrar equipos (activarlos, agregarlos, incluso por Cloud P2P, y restablecer su contraseña), vista en vivo, reproducción remota, descarga de video y configuración del sistema. Las páginas de descarga de Hikvision para México y Latinoamérica ya no la listan.

Por eso, si buscabas iVMS-4200 Lite, instala iVMS-4200. Es la versión que Hikvision lista hoy y cubre vista en vivo, reproducción y administración de equipos.

Descárgalo del sitio de Hikvision. Entra a hikvision.com, elige tu país o Latinoamérica y ve a Soporte, Descargas, Software. Ahí elige iVMS-4200. La misma página tiene las notas de la versión, la hoja de datos y el manual del usuario. Descárgalo solo de ahí.

Cada sitio regional puede mostrar un número de versión distinto, así que usa la página de tu región. Hikvision dice que iVMS-4200 es software gratuito que puedes descargar e instalar sin costo de licencia. Algunas funciones avanzadas pueden depender de licencias en los equipos.

Para Mac, Hikvision tiene una versión aparte, iVMS-4200 para Mac. No maneja control de acceso, videoportero ni otros productos que no sean de CCTV, y pide macOS 10.12 o más nuevo.

Antes de instalar, confirma que tu computadora cumple lo mínimo y ten a la mano los datos del equipo que vas a agregar.

• Una computadora con Windows. La página de Hikvision México recomienda Windows 7, 8, 10 u 11 (mejor de 64 bits), un procesador Intel Core i5 o superior, mínimo 4 GB de memoria (8 GB si vas a abrir muchas cámaras a la vez) y una conexión de red estable.
• La dirección IP del grabador o la cámara, si tu computadora está en la misma red. Si no lo está, necesitas el número de serie y el código de verificación del equipo. El número de serie está en la etiqueta del equipo, y el código de verificación suele estar en esa misma etiqueta.
• El usuario del equipo (admin, salvo que alguien lo haya cambiado) y su contraseña. Es la contraseña que se puso cuando se activó el equipo. No es la contraseña de tu cuenta de Hik-Connect.

Usa este método cuando tu computadora está en la misma red que el grabador, o cuando el grabador tiene una dirección a la que puedes llegar desde fuera. Desde fuera de tu red, además, el router tiene que redirigir los puertos del equipo. Hikvision indica que el puerto del servidor es el 8000 de forma predeterminada, que lo usan iVMS-4200 y la app de celular, y que el puerto RTSP del video es el 554 o el 10554.

• 1. Instala iVMS-4200 y ábrelo. En Mantenimiento y administración entra a Administración de dispositivos (Maintenance and Management, Device Management en inglés) y abre la pestaña Device.
• 2. Si el equipo es nuevo y aparece como inactivo, actívalo primero. En Online Device elige el equipo, haz clic en Activate y crea una contraseña. Tu computadora y el equipo tienen que estar en la misma red para este paso.
• 3. Haz clic en Add (Agregar) y elige IP/Domain como modo de agregar.
• 4. Escribe un nombre, la dirección IP o el dominio, el puerto (8000 por defecto), el usuario (admin por defecto) y la contraseña.
• 5. Deja marcada la casilla Import to Group y haz clic en Add. Abre Main View, elige una cámara de la lista y empieza la vista en vivo.

Hik-Connect es el servicio en la nube de Hikvision. iVMS-4200 lo muestra como Cloud P2P Device. En vez de una dirección IP, agregas el equipo con su número de serie y su código de verificación. El equipo tiene que estar en línea y tener Hik-Connect activado. También necesitas una cuenta de Hik-Connect, que puedes crear con un número de celular o con un correo electrónico.

• 1. Activa Hik-Connect en el equipo. En su página web ve a Configuration, Network, Advanced Settings, Platform Access, marca Enable y crea un código de verificación si te lo pide.
• 2. En iVMS-4200 inicia sesión con tu cuenta de Hik-Connect. Haz clic en el ícono de nube de la esquina superior derecha (dice Not Logged In), acepta el aviso y escribe tu usuario y contraseña de Hik-Connect.
• 3. Ve a Device Management, Device, Cloud P2P Device y haz clic en Add.
• 4. Escribe el número de serie de la etiqueta y luego el código de verificación. Si estás en la misma red, puedes hacer clic en Online Device para llenar el número de serie.
• 5. Haz clic en Add. Si dice que el equipo ya pertenece a otra cuenta, primero hay que desvincularlo de esa cuenta. Un equipo solo puede estar en una cuenta de Hik-Connect.

Cada cámara Hikvision manda dos flujos de video. El Main Stream es el de alta calidad, y es el que el grabador guarda en su disco duro. El Sub Stream es más ligero y sirve para ver en computadoras y celulares, sobre todo por internet. Ver el Sub Stream no cambia lo que el grabador guarda.

Si iVMS-4200 muestra una imagen negra o el error 91, o se traba cuando abres muchas cámaras, lo primero que debes revisar es el tipo de flujo.

• En Main View, haz clic derecho en la cámara y elige Main Stream o Sub Stream.
• El error 91 quiere decir que el flujo que pidió iVMS-4200 no es compatible. Elige Main Stream para esa cámara. En algunas versiones también hay que quitar la marca de Auto-change Stream Type en System Configuration.
• Con muchas cámaras en una pantalla, usa el Sub Stream en la cuadrícula y el Main Stream a pantalla completa. Bajar la resolución, los cuadros por segundo o la tasa de bits en el equipo también ayuda.

Casi todos los problemas caen en tres grupos: no se llega al equipo, la contraseña o el código están mal, o la imagen pesa demasiado para tu conexión.

• Equipo sin conexión en Hik-Connect: revisa que el equipo tenga energía y red, y que Hik-Connect esté activado en Platform Access. Revisa su dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace, y pon el servidor DNS en 8.8.8.8 o en el que uses normalmente. Desde una computadora de la misma red, escribe ping dev.hik-connect.com en el símbolo del sistema. Si no responde, el problema apunta al DNS.
• Equipo sin conexión al agregarlo por IP: la dirección o el puerto están mal, o la dirección cambió. Si el grabador recibe su dirección del router, esa dirección puede cambiar. El soporte de Hikvision indica revisar que la IP no haya cambiado y, si entras por puertos, que sigan abiertos. El error 302 quiere decir que el equipo está deshabilitado o no está conectado.
• Código de verificación: normalmente está en la etiqueta del equipo. Si la etiqueta no lo trae, usa el código que creaste al activar Hik-Connect. También lo puedes cambiar en la página de configuración del equipo.
• Contraseña equivocada: es la contraseña del equipo, de cuando se activó, no la de tu cuenta de Hik-Connect. Si la olvidaste, usa el restablecimiento oficial con la herramienta SADP de Hikvision. Nuestra guía de SADP lo explica.
• El equipo no aparece en Online Device: esa lista solo muestra los equipos que están en la misma red que tu computadora. iVMS-4200 no detecta solo los equipos de otras redes. Agrégalos con el número de serie o con la IP.

iVMS-4200 está pensado para proyectos pequeños y medianos. Para varios sitios o muchos usuarios, Hikvision apunta al modo equipo de Hik-Connect (Team Mode) y a HikCentral Professional, su plataforma de gestión más grande.