Instalación de cámaras de seguridad: qué define el precio y cómo elegir instalador

Una instalación de cámaras de seguridad, o de CCTV, es un paquete: cámaras, grabador, disco duro, cable, fuentes de poder, soportes y mano de obra. Un instalador cotiza todo junto. Otro cotiza solo las cámaras y suma el resto después.

Por eso conviene comparar renglón por renglón, no el total. Pide a cada instalador una cotización desglosada y revisa qué incluye antes de comparar precios. Pregunta también si el precio ya trae el IVA.

Estos son los factores que más mueven una cotización. En las siguientes secciones vemos los más importantes.

• Cuántas cámaras. Cada una suma equipo, cable y mano de obra. Los grabadores se venden por número de canales, así que una cámara de más puede pedir un grabador más grande.
• Analógicas o IP. Usan cable y grabador distintos.
• La calidad de la cámara. Más resolución, mejor visión nocturna y una carcasa para exterior cuestan más.
• El cableado. Distancias largas, varios pisos o cable oculto cuestan más que un tramo corto a la vista.
• El grabador y el disco duro. Su tamaño decide cuántas cámaras caben y cuántos días de video se guardan.
• La energía. Si la instalación incluye un no-break (UPS) para que el grabador no se apague con un apagón, la cotización sube.
• Alturas y obra. Trabajar en un poste, en una barda o a través de concreto lleva más tiempo y a veces más equipo.
• El acceso remoto. Dejar listo el celular o la computadora para ver las cámaras desde fuera también es trabajo.
• La mano de obra y la ciudad. Las tarifas cambian por instalador, por ciudad y por la dificultad del lugar.
• La garantía y el mantenimiento, si van incluidos o se cobran aparte.

Los sistemas analógicos mandan la imagen por cable coaxial y la corriente va aparte. Los IP mandan la imagen por cable de red, y muchas cámaras pueden recibir también la corriente por ese cable, algo que se llama PoE. Las analógicas se conectan a un DVR y las IP a un NVR.

Los dos tipos funcionan. Lo que importa es que la cotización diga cuál es, y que el cable y el grabador sean los que corresponden. Si ya tienes cámaras de un tipo, pregunta si el grabador nuevo acepta los dos.

Una cámara junto al grabador necesita pocos metros. Una cámara al fondo del terreno necesita un tramo largo, y el instalador tiene que llevarlo bien, muchas veces por un tubo o por dentro de la pared. Ahí es donde una obra pequeña se vuelve cara.

En cámaras IP hay un límite que conviene conocer. El cable de red entre el switch y la cámara llega por lo general hasta 100 metros, y para ir más lejos se suele usar otro switch como repetidor o fibra óptica. Eso suma equipo a la cotización.

Pide que la cotización diga cuántos metros de cable incluye y cuánto cuesta cada metro extra.

El grabador es la caja que guarda el video y se vende por número de canales. El disco duro que lleva dentro decide cuántos días de video se conservan. Más cámaras, más resolución y grabar de día y de noche llenan el disco más rápido.

Algunas cotizaciones incluyen el disco y otras no. Pregunta cuál es tu caso y cuántos días de video guardará con tus cámaras, y pide que lo escriban.

Una cámara sobre la puerta de una tienda es un trabajo rápido. Una cámara en un poste, en el segundo piso o en la barda del terreno pide escalera o plataforma, más tiempo y a veces un soporte o un poste. El concreto también tarda más en perforar que el yeso.

No damos una cifra para esto porque cambia demasiado de un lugar a otro. Pide que el instalador lo ponga como un renglón aparte.

La mano de obra es lo que cobra el instalador por el trabajo: montar, cablear, configurar el grabador y enseñarte a usarlo. Pregunta si cobra por cámara o por proyecto, qué incluye y si una visita de revisión después de instalar tiene costo.

Una buena cotización responde esto sin que lo preguntes. Si no lo hace, pregúntalo.

• ¿Es un precio por todo o solo por las cámaras?
• ¿Qué marca y modelo son las cámaras, el grabador y el disco? Pídelo por escrito.
• ¿Cuántos metros de cable incluye y cuánto cuesta cada metro extra?
• ¿Cuántos días de video guardará el disco con estas cámaras?
• ¿Incluye el IVA?
• ¿Incluye dejar configurada la app o el programa para ver las cámaras desde el celular o la computadora?
• ¿Quién crea la contraseña del grabador y me la entregan por escrito?
• ¿Cuál es la garantía, a quién llamo y me dan factura?
• ¿Hay contrato de mantenimiento y qué cubre?

Una buena cotización importa, pero quien instala importa más. De esa persona depende cómo queda el cableado, quién tiene el control del equipo y a quién llamas cuando algo falla.

• Pide referencias de instalaciones parecidas a la tuya y, si puedes, ve una.
• Que visite el lugar antes de cotizar. Una cotización sin visita suele ser un cálculo a ojo.
• Que te dé por escrito la marca, el modelo y la garantía de cada equipo.
• Que el control sea tuyo. Tú debes ser el administrador del grabador y tener la contraseña por escrito. Y si el equipo se ve desde una app de la marca, que quede en tu cuenta: en Hik-Connect, por ejemplo, un equipo solo puede estar agregado a una cuenta, y si el instalador lo agrega con la suya, después hay que desvincularlo.
• Que cambie las contraseñas de fábrica de inmediato.
• Que te explique cómo ver las cámaras y cómo sacar un clip del grabador.
• Que diga cuánto tarda en atender una falla y qué plan de mantenimiento ofrece.
• Desconfía de quien no quiere darte la contraseña del grabador.

La instalación no es la última cuenta. Los discos duros se desgastan, y las cámaras se ensucian, se mueven o sufren por picos de corriente. Algunos instaladores ofrecen un contrato de mantenimiento. Pregunta qué cubre, cada cuánto viene y cuánto tarda en responder si algo falla. Esto es lo que debería incluir.

• Revisar que cada cámara tenga imagen y que la vista sea la correcta.
• Limpiar los lentes y despejar lo que se acumule delante de las cámaras.
• Revisar el disco duro y que los días de video guardados sean los acordados.
• Comprobar que la hora del grabador sea la correcta.
• Verificar que se puede sacar un clip y abrirlo en otra computadora.
• Actualizar el grabador y las cámaras, y confirmar que no quedaron contraseñas de fábrica.

No instalamos cámaras. Si instalas cámaras y quieres ofrecer Foreman a tus clientes, contáctanos.

Muchos lugares ya tienen cámaras y un grabador. Graban, pero nadie las mira a las 2 de la mañana.

Ahí entra nuestro software. Corre en una computadora con Windows en el lugar y funciona con las cámaras y los grabadores que ya tienes: Hikvision, Dahua, TVT, Uniview, Axis, Hanwha y cualquier cámara, DVR o NVR que ofrezca RTSP u ONVIF. Se instala en 60 segundos. Tu grabador sigue grabando como siempre y las grabaciones se quedan en el lugar.

Nuestro software vigila cada cámara por humo y fuego, por personas fuera de horario en las zonas que marques y por una cámara tapada. También te avisamos cuando una cámara se desconecta. Un segundo modelo, más grande, revisa cada evento antes de avisarte. Después la foto te llega por WhatsApp, Telegram o la app de Foreman mientras todavía está pasando. Nunca entrenamos con tus videos.

Algunas cosas se configuran contigo para cada lugar y no vienen activadas de entrada: la revisión de casco y chaleco, la lectura de placas y las máquinas paradas.

Y unos límites claros. No vendemos ni instalamos cámaras. No damos guardias ni centro de monitoreo, y no somos una empresa de alarmas, así que el aviso te llega a ti y a las personas que elijas. Y donde vigilamos humo y fuego, complementamos tu alarma contra incendios certificada; nunca la reemplazamos.